北京一家家用电器维修厂在一个网络服务平台上，被标为钻石评级、代理认证，声称能够完善各种家用电器，拥有100多名突出技术人员。下面的评论区爆炸了：修理冰箱，原来说300元，然后突然告诉我要做CLEA。宁，氟化物，涨价到480元。修理工走后，他连冰箱的挡板都没盖。一个人们说。换了洗衣机的启动机，嘴巴就200元了，我一开始就不明白，后来一张支票，这东西只有10元。另一个人们说。

7月初，上海市消费保险委员会发布《2018年空调维修消费检查报告》，以百度、360、114、

公众点评、淘宝、国美等11家空调服务商为调查对象。结果表明，只有苏宁和上海百联电器有正常的使用，其余9家电器存在捏造故障、小病检修等误导和空调维修售后欺骗人们行为。

其中，五个平台的上门维修空调电话维修人员谎报缺机，虚报加液，骗取维修费；五个平台的维修人员谎报电脑板损坏，有的甚至未经检查就修理更换零件，维修费很高，目前有九个平台表格已响应并提出了纠正措施。

赵彬华，一位有20多年经验的老牌电气设备维修工程师，说电器维修有一些常见的例行程序，比如不制冷的空调，这可能是由于内部和外部机器太脏造成的。清洁是丰富的，但一些维修人员说需要氟化物，费用从几十元上升到几百元；有些电器不能启动，可能是由于电路老化或电容损坏。首先，一些维修人员说他们需要更换，修理费用是78倍。ordinARY的人们很难理解这些惯例。

根据商务部《家用电器维修服务管理条例》，家用电器维修经营者在提供维修服务前，应当向人们明确告知维修计划和注意、配合事项，尊重人们的选择，不得弄虚作假。夸大或者伪造维修服务项目或者内容，不得伪造、变造故障零部件，故意更换性能正常的零部件等，情节严重的，由商务主管部门处3万元以下的罚款。

业内人士指出，目前对家电维修行业的监管不够严格，处罚力度不够。虽然一些维修商已经取得了相关的营业执照和从业资格证书，但对所选人员的管理并不严格，一些维修工人没有持证上岗，扰乱了行业秩序。

由于人们通过特定的促销平台购购买维护服务，这些平台也起到中介的作用。如果人们遭受损失，中介机构应承担一定的责任，王涛认为，推广平台不能用金钱推广，而应选择可靠可靠的维修服务商。该平台可以建立持续的监管机制，如定期发布维修商的信用报告，或对人们反应不佳的商家进行核实和退出。