近日，济南市淮阴区胡女士报道，维修人员来修理自己的空调时要求30元上门费，山东省家用电器行业协会称，上门费属于厂家定价，相当于维修人员的往返行程。差旅费。律师认为，维修人员上门服务产生了人力、时间和交通成本，收取上门服务费是合理的。
据胡女士介绍，今年4月，她在济南的一家电器商场购买了一台空调，最近，这台空调的噪音异常大，空调温度调节有问题，经常关机。胡女士随空调维修售后后联系了这台空调的售后服务。经过简单的调试，维修人员说这是空调的症状，因为它已经很久没用了，没有机械故障。
空调很好，但当上门维修工向她要30元上门服务时，胡女士有点困惑。如果你看，你得收30元。
修理工告诉胡女士，虽然空调在三包期内，但空调本身没有损坏，所以人们只能从自己的口袋里支付上门费。这是他们的路费，辛勤工作，如果空调质量有问题，这种上门费甚至在空调保修期内。期间免费维修费，不需要我们支付。胡女士说。
巧合的是，住在济南市历下区的陈女士也被要求上门收费，当陈女士在家洗衣服时，洗衣机刚刚启动，突然停止工作。多次重启都没用，绝望中拨打了品牌洗衣机的售后服务电话，想不到修理工会来开门重启洗衣机，又会恢复正常。
随后，维修人员要求陈女士付50元上门费，洗衣机没有坏。我为什么要付钱陈女士拒绝支付上门服务费，但维修人员说这是公司的规定。在双方僵持了一段时间后，陈女士支付了上门服务费。
从知名家电品牌的官方网站上可以看出，无上门维修空调论是哪种家电，目前各大品牌都明确规定了相关的家用电器收费标准，但各大品牌对此收费有不同的称谓，如上门运输费、长途运输费等。交通费、上门服务费、收费标准也各不相同，从十几元到几十元不等。
以洗衣机为例，它可以分为三类：最初类，厂家规定一个固定的公里值（一般为15或16公里），在公里值的领域内，厂家不向人们收取门到门的费用；除此之外，厂家还收取一个固定的门到门的费用，例如：海尔规定，距维修场地15公里以内不收取上门运输费，15公里以外不收取30元的上门运输费；第二类，厂家规定了固定公里数，在公里领域内收取固定金额的入场费；出厂后除此之外，厂家按每公里1-2元的原则收取上门费，如西门子洗衣机，市区上门费40元/次，郊区（县）60元/次，郊区60元+1元/公里

（公里数为次从实际公里数出发牵引50公里），第三，厂家没有严格规定上门服务费，只是简单概述了大概的收费标准，维修人员和人们协商，比如TCL洗衣机上门运输费标准就是维修人员协商。与用户一起，然后根据需要收集。