博世热水器售后全国统一24h在线报修：400-829-0789（温馨提示点击该号码即可拨打）如果产品在使用流程出现问题，请按照以下资料内容进行操作解决，如果解决不了问题。可按照以下两个解决方法进行处理。
解决方法一；请拨打技术服务热线进行咨询将有客服人员为您解答：400-829-0789（温馨提示点击该号码即可拨打）
解决方法二：根据以下资料进行简单操作看能否解决问题。
尊敬的用户您好；如果博世热水器在使用流程中出现故障问题，可参考以下内容进行故障排查
故障一：水不热
具体原因
(1)燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低。
(2)水流量过大：管道压力过大、管道口径太大。
(3)可能是设置不当，应该调到或冬天的位置，而现在调在中档或春秋档。
维修方法
(1)自查燃气管道是否堵塞，可从燃气表具的位置接一根管道到博世热水器燃气进口处，直接和博世热水器相接，如博世热水器能正常工作，表示具到博世热水器进口位置的的管路有堵塞，需要请燃气公司检查燃气管路压力。
(2)可关小进水管的阀门、及提高博世热水器的设定温度。
(3)按说明书上的使用方法，慢慢的调节档位，直到感觉合适为主。
故障二：博世热水器点燃后冷暖无常
具体原因
(1)主要是强排风博世热水器的特性，不是故障。强排风博世热水器是为了提高用户使用的安全性，在博世热水器点燃前设置了前清扫，在博世热水器熄火后进行后清扫，将博世热水器中原有的废气排出博世热水器内，所以造成重新开水后又有一段冷水出现。
(2)因用户的到博世热水器出水管的距离长短，及博世热水器将冷水加热到热水需一定的时间，造成博世热水器点燃后有一段冷水的原因。
维修方法
用户可缩短该段时间，将博世热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度，注意室内温度，不要感冒了。
故障三：博世热水器故障代码大全
1、E1:点火失败或中途熄火
①由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头;
②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
2、E2:风压异常或风机故障
①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等;
②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。
3、E3:防干烧装置动作
①当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。
②当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。
4、E4:感温探头故障 进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损
5、E5:超温故障 出水温度持续10秒超过93℃时，程序中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。
6、E6:伪火故障 若操作时开关水阀门的时间间隔小于2秒，则火焰检测有可能判定有剩余火焰，此时只需将开关水时间间隔加长即可消除。
故障四：风机运转声音
具体原因
新用户使用不了解机器内部装有鼓风装置，工作时，电机加上风动产生噪音，影响使用。
维修方法
遇到噪音，先看零件是否松动或者其它的位置出现了问题，可和售后联系，派人来检修。
故障五：出水过热和调温不良
具体原因
博世热水器出水的温度和出水量是密切相关的，机器在输出相同的功率下，出水量小，必然会引起出水温升高;出水量大，出水温度相对就低;当出水量小到超出了机器的正常工作的小极时，必然会让出水过热，此时无法调节水温。
维修方法
面对数量大小和温度高低的问题，测试水压是否不稳，若是，可避开高峰期，这是现实问题，自己无法更改。
故障六：出水量小而引起停机
具体原因
当出水量小到超出了机器的正常工作的小极时，出水量会过热，会让智能型机器显示16故障;普通机器引发温度继电器工作，让机器停止工作或停机后又启动。
博世热水器 E0——进水温度传感器出现故障。 E1——不着火或中途熄火。 E2——热电偶动作保护。 E3——烟道不畅，风压过大。 E4——风机或其驱动电路故障。 E5——超温保护。 E6——出水温度传感器故障。 E7——拨码开关选择错误。
维修常见故障及排除方法作简介。
一、博世热水器的结构博世热水器由进出水系统、燃烧室、热交换器；进气及点火系统；电 气控制三大部分组成。其管路部分包括水路和气路；点火部分则包括 点火针、火焰感应针和点火控制模块。
二、使用方法 １．在开启热水开关前应先确认点火是否正常及水供应是否充足； 然后开启气阀再开热水开关，博世热水器开始工作。注意次使用或者 长久未用时，因管内存有空气，主燃烧器就不易点燃。发生这种情况 时，请关闭热水开关或进水开关，约５秒钟后重新启动，直到点燃。 ２．使用完毕，应先关闭冷、热水开关，停止使用后必须关闭气 源开关，以防出现意外事故。 ３．温显窗及保护功能说明 （１）温显窗能显示火焰、出水温度及电池电压；出现意外时， 能自动关闭燃气通道，蜂鸣器报警，同时显示器显示故障代码。 （２）故障代码意义 接口故障 （ｅ０） 温度传感器开路或短路； ： 点火系统故障 （ｅ１） ： 点火结束后，还未检测到火焰；燃气不足或意外熄火（ｅ２） ：正常 燃烧后，检测不到火焰。出水温度过高（ｅ３） ：出水温度超过８０ ℃或干烧。应更换电池（ｅ４） ：电池电压低于２ｖ。
博世热水器维修服务中心本着“用心服务,全心全意” 的宗旨，经我中心技术人员维修后，达到持续稳定工作，免除。取得了广大用户和同行的好评。
为了能更好的服务于客户，在全国各区设有多个维修分点，对于当前博世热水器售后的收费不合理 价格无调度 公司采取措施;管理统一化 报修一在线 乱收费。
博世热水器售后服务报修流程：
1.拨打电话 说明故障
2.预约时间.上门服务
3.开机试验检查故障
4.预报费用排除故障
5.客户验收填写保修单
6.清理现场满意服务
博世热水器维修服务承诺
a、保证上门及时性，严格按照约定时间上门服务。
b、选用配件方面严把关，假冒伪劣配件的使用。
c、严格按维修程序及操作规程执行，保证维修。
d、严格按照相关法律法规的标准收取维修费用。
E、修复后的家电产品保修期为三个月，在保修期内如因维修或配件问题,造成用户的机器再次出现原故障，我们将负责免费进行维修。
博世热水器24小时服务中心，欢迎您的咨询。
多年来，我们本着信誉至上， 至信至诚， 开拓市场， 争创， 以信为本，以质求生的宗旨目标，以技术， 的服务受到了广大客户的认同和称赞。
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